mCool49 升到 mCool299 時的一定要特別注意的事

昨天收到4月份的中華電信電子帳單, 隨手打開看了一下,
突然發現多了一筆"3G手機網無限瀏覽通信費" 119 元...
蝦米, 用了3年多的 mCool , 第一次被多收費用...
這事非同小可, 我一直告訴大家只要把 intertnet apn關掉, 不管如何操 mcool
都不可能會有多出的費用.
這下不就是自打嘴巴了嗎????????

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還好我有申請明細, 發現費用出現在 3/31 23:45 ~ 4/1 00:33
短短不到一個小時內, 我就用了119元的上網費用.

想了一下, 我好像就是 3/31 將 mcool49 升到 mcool299 的, 會是
轉換費率的原因嗎?

因為用了 mcool49 3年多, 在年初換了 android 手機後, 每個月就
一直都頂到上限299元, 再加上 mCoolMate 的測試也差不多了,
就乾脆趁月底將 mCool 49 升成 mCool 299 , 每個月還可以多
150的回饋金.

後來上 emome 查了一下, mcool299 是 4/1 生效的,
嗯, 看起來快水落石出的, 我猜想應該 mCool49 轉到 mCool299時
出了問題.

當下當然立刻打電話給中華客服, 詢問個詳細.
據客服小姐跟我解釋, 我的 mCool299 是 4/1 00:35 生效的, 我記得我大概
是3/31 23:30以後上網申請更改費率的.

而那 119 元的費用, 就是在我從 mCool49 改到 mCool299 的空窗期( 3/31 23:30 ~ 4/1 00:35) 時所產生的, 我當然跟她抗議, mCool49 的上限是299元, mCool299 的上限也是299元, 我 3月也是繳了 299元, 4月也是繳了299元, 我在未中斷的狀況下, 連續使用同一個服務, 只是作了升級費率的動作, 就平白多出了 119元的費用, 這任誰也沒辨法接受吧.

因為她無法解譯這狀況, 因此取得我的同意, 將案件呈報上去, 請財務人員
在兩個星期內與我聯絡說明.

掛下電話, 我又仔細地想了一下, 我大概可以猜得到這119費用產生的由來了,
因為我在 3/31 23:30 申請改成 mCool299的費率. 但直到 4/1 00:35 才生效,
結果導至我 4/1 00:00 ~ 00:34 仍使用 mCool49 的費率上網, 雖然才短短
的30分鐘左右, 但費用已超過月租費的49元的額度, 來到了119元左右.

而在 4/1 00:35 以後, mCool299 已生效, 所以之後的上網, 就通通算在 299裡
了, 所以4月的帳單裡, mCool299 的月租費只收 291元, 而不是299元, 少了8元,
為了這8元, 卻要多付 119元... 真是始料未及啊... 還好那時我不是在測 youtube ,
那不然我可能在那短短的30分鐘內, 就把mCool 49撐到頂了, 那我4月的帳單就得繳
mCool49 的 299 元 + mCool299 的291元 = 590元了.

這當然不合理, 可是這就是現行中華電信的計算方法, 如果你不想浪費唇舌, 花時間
跟中華電信客服解釋的話, 記得儘量在接近跨月的時間再轉換, 每提前一天轉換,
就要多付一天 mCool299的月租費 10元左右, 千萬不要跨月後再申請, 否則最高就有可能會付到590元了喔.

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後記: 隔天中午接到中華電信財務人員的來電, 他解釋因為我4月份183的通話
費率額度沒用完, 所以出帳了119元去抵扣, 但實際上我4月只打了37元(哇, 還
真省), 37+119 = 156 也不到183,
如果他說的是正確的話, 那應該會出帳
183 - 37 = 146 元才對, 所以他的說法是兜不起來的.

這件事我就沒再繼續跟他魯了, 雖然多出帳119元, 但就像前面說的, 我這個月
的183還有額度, 所以扣掉119還有剩, 等於我實際並沒有多繳119元.

但我想了想, 可能會很多人沒注意到這個細節, 導至被中華電信多收錢, 所以
我還是把過程整理出來, 希望大家轉換費率時要多留意一下喔.. ^_^